Aujourd’hui nos nouveaux modes de travail agiles, collaboratifs ou encore hybrides requièrent de nouveaux comportements. Les comportements étant intimement liés à nos émotions, il semble judicieux de “creuser” du côté de l’intelligence émotionnelle en tant que compétence managériale de demain.
Pour la développer, le manager a besoin de renforcer 4 aptitudes essentielles:
👉la conscience de soi (reconnaître et accueillir ses émotions et développer sa confiance),
👉 la gestion de soi, de ses propres émotions et de ses impulsions,
👉 l’empathie et
👉 la gestion de ses relations tout particulièrement en cas de gestion de conflits.
Ces aptitudes sont clés pour le manager car la gestion d’un « business » passe aussi par la gestion des relations humaines et d’émotions ❤️
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